Steigern Sie Produktivität und Kundenzufriedenheit durch optimalen Workflow. Wir bringen Sie mit innovativen Lösungen und umfassendem Consulting nach vorne. So, wie bereits viele Big Player der Branche.
Lösungen für effiziente Kundenkommunikation
Ob Outbound-Sales, Inbound-Sales oder Customer Service: Profitieren Sie von marktführenden Produkten für mehr Kundenzufriedenheit, optimalen Datenschutz, Pflege einwandfreier Opt-Ins sowie mehr Flexibilität und Geschwindigkeit.
Omnichannel
Höchste Produktivität in allen Kommunikationskanälen. Egal ob Inbound, Outbound oder Messaging: Melden Sie sich mit ttCall zeitgleich an mehreren Kampagnen an. Die Trennung zwischen Inbound-Teams und Outbound-Teams entfällt.
Smart
Steigern Sie Ihre Effizienz ganz automatisch. Mit ttPhoenix verteilen Sie alle Anfragen aus Ihren Dialogkanälen auf die richtigen Mitarbeiter. Sie erreichen mehr Kundenkontakte, zusätzliche Flexibilität durch Call-Blending und erhöhen die Auslastung Ihres Teams. Ihre individuellen Einstellungen werden mit mehr als 80 Parametern unterstützt.
Kompatibel
Einfache Integration in die bestehende Struktur. Erweitern Sie ttPhoenix um ein praxisbewährtes Kampagnenmanagement (in ttCall bereits integriert). Dank ttFrame als Bindeglied steuern Sie Ihre Kampagnen und die Nutzerverwaltung direkt innerhalb Ihrer bestehenden Telekommunikationsstruktur.
Sicher
Verbessern Sie die Sicherheit für Ihren täglichen Contact Center Betrieb. ttPhoenix unterstützt Sie bei der Einhaltung Ihres Branchenkodex. Vielfältige Einstellmöglichkeiten erlauben ein verbraucherfreundliches Anrufverhalten mit reduziertem Beschwerdepotential.
Transparent
Alle internen Vorgaben immer im Blick. Erhalten Sie Einblick in den aktuellen Kampagnenverlauf oder analysieren Sie die Arbeitszeiten Ihrer Teams. ttCall erlaubt Ihnen, schnell die benötigten Kennzahlen agenten-, kampagnen- oder teambezogen einzusehen.
Die besten Tools sind nur so gut wie das Team dahinter.
Darum suchen wir die Allerbesten.
ttUnited steht für das Gesamtpaket aus zuverlässiger, innovativer Software und den dahinter stehenden Mitarbeitern mit hoher Beratungs- und Umsetzungskompetenz. 20 Jahre Entwicklungserfahrung stecken in unseren Komponenten. Damit zählen wir mit unseren Softwarelösungen zu den Marktführern in Deutschland. Über 250 Kunden in verschiedenen Ländern Europas nutzen die Produkte der ttUnited GmbH in mehr als 2.500 Projekten zur Optimierung ihrer Contact Center Prozesse.
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Warum Du Dich melden solltest:
- Mehrere DAX-Unternehmen nutzen unsere Softwareprodukte für die Kommunikation mit ihren Kunden.
- Seit 20 Jahren zählen wir zu den führenden Anbietern von Call Center Software.
- Unser Team in Frankfurt besteht aus mehr als 30 Experten mit ausgeprägtem Branchen-Know-How.
- Zeig, was Du kannst und werde ein Teil unserer ttUnited Familie.
Exakt die richtige Lösung für Ihre Anforderungen
ttUnited verbindet Software mit Consulting. Mit über 20 Jahren Erfahrung aus mehr als 2.500 Projekten verstehen wir die Anforderungen und Bedürfnisse der Branche wie kein anderer. Als zuverlässiger Partner für Ihr Kunden- und Interessentenmanagement begleitet ttUnited Sie in allen Bereichen des Projektgeschäfts – für einfaches, transparentes Arbeiten und spürbar mehr Effizienz.
